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Termos e condições

• O Gramado Pass é pessoal e intransferível.
• A troca do voucher pelo ticket deve ser realizada nas Lojas Brocker Turismo Gramado (Av. das Hortênsias, 1845) ou Canela (Rua Borges de Medeiros, 851).
• O cliente pode visitar as atrações parceiras do Gramado Pass, considerando a quantidade e segmentação (ouro, prata e bônus) das atrações disponíveis no combo adquirido, podendo ingressar uma única vez nas atrações escolhidas e validadas. A não utilização de todas as opções inclusas no combo adquirido (ver quantidade de atrações inclusa em cada combo) não dá direito à restituição parcial de valores.
• A apresentação do ticket Gramado Pass é obrigatória na entrada de cada atração. No momento do acesso pode-se exigir documento de identificação com foto.
• As datas e horários de abertura, fechamento e as regras de funcionamento de cada parque devem ser integralmente respeitadas. A Gramado Pass não se responsabiliza por mudanças de horário de funcionamento dos parceiros. A Gramado Pass salienta a importância de consultar previamente o site de cada Parceiro, o que é indispensável para garantir a plena utilização do seu cartão.
• Reiteramos que algumas atrações têm condições especiais, como por exemplo, o Korvatunturi que possui datas específicas ou o voo panorâmico de helicóptero que depende de condições climáticas. Ambos necessitam de agendamento prévio.
• O ticket Gramado Pass tem validade pelo período de 07 (sete) dias corridos, contados da data de ingresso no primeiro parceiro, ou seja, perde a validade em 7 (sete) dias contados da primeira utilização, inclusive.

• Combos de Atrações: Tem direito a desconto em relação ao valor total do Gramado Pass as crianças com idade entre 04 (quatro) e 12 (doze) anos, inclusive, e a Melhor Idade. Crianças com até 03 (três) anos, estão isentas de pagamento.
• Se você adquiriu o Pass com algum dos descontos referidos, é indispensável que apresente documento de identidade com foto no momento de ingresso em todos os Parques Parceiros.

• Não será possível cancelar a compra do Gramado Pass após a utilização da primeira atração.
• Caso o Gramado Pass não tenha sido utilizado, e esteja dentro do prazo de validade e, o cliente manifeste a intenção de devolvê-lo, será realizada a restituição do valor pago, com desconto de 20% (vinte por cento) relativo à taxa de administração.
• A não utilização de todas as opções inclusas no combo adquirido (ver quantidade de atrações em cada COMBO) não dá direito à restituição parcial do valor do Gramado Pass.

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