1 - IMPORTANTE: Todos os passageiros deverão portar o documento informado no ato da reserva, sem a apresentação dos mesmos, não será permitido o embarque;

2 - Necessário informar previamente se há passageiros que requeiram atenção especial a fim de possibilitar providências e cuidados na destinação das poltronas para o passeio;
3 - Serão alocados em poltronas próximas os passageiros informados na reserva. Se realizada a compra em reservas diferentes e houver o interesse de alocar todos os passageiros em um mesmo vagão é necessário entrar em contato com a nossa Central de Vendas para realizar essa solicitação.
4 - Desistência, transferência, cancelamento ou não comparecimento (no show), total ou parcial dos passageiros implicará na retenção de parcela dos valores pagos a título de remuneração pelos trâmites realizados, que importam nos seguintes termos e percentuais:
5 - A agência se reserva o direito de cancelar o passeio, o que fará mediante aviso prévio, salvo na ocorrência de casos fortuitos ou de força maior, hipótese em que o passeio poderá ser cancelado a qualquer momento;

6 - Crianças de até 05 anos não pagam, desde que não ocupem poltronas individualmente. É obrigatório a apresentação de documento de identificação do passageiro menor de idade e do respectivo acompanhante;

Observação importante sobre criança de colo:

Após a reserva dos serviços solicitados, caso desista deste serviço ou deseje alterar a data, por qualquer motivo, você pode realizar sem nenhum custo ou receber 100% do valor de volta, conforme as situações abaixo.

- Cancelamento ou alteração solicitada até 48h da data de uso: gratuito (reembolso de 100%).

- Cancelamento ou alteração solicitada a menos de 48h da data de uso: multa de 100%.

Para formalizar e garantir seu cancelamento, entre em https://www.reservasnet.com.br/atendimento informando seu CPF e/ou código da reserva, bem como especificação dos serviços à cancelar.